KPI, avagy a működés iránytűje.

A turisztikai vállalkozások ma rengeteg adattal dolgoznak: foglalások, megkeresések, értékelések, weboldal-forgalom, kampányeredmények.

Mégis gyakran könnyű elveszni bennük: hiányzik az a néhány kulcsmutató, amely valóban megmutatja, hogy

• mi működik a digitális felületeiden,
• hol van az a pont, ahol kilép a vendég a folyamatból,
• hol veszik el bevétel.

De mi is az a KPI?

A KPI (Key Performance Indicator) magyarul: kulcs teljesítménymutató. Egyszerűen megfogalmazva: olyan szám, amely megmutatja, jó irányba halad-e a vállalkozásod.

Nem minden adat KPI. A KPI az a néhány tudatosan kiválasztott mutató, amely alapján döntés születik.

Miért fontos ez neked?

Mert a marketingkommunikáció ma több csatornán zajlik egyszerre: weboldalon, online foglalási rendszeren, közösségi felületeken és hirdetéseken keresztül.

Ha ezek teljesítménye nem látható összehangoltan, nehéz pontosan megítélni, mi generál valódi foglalást, és hol történik lemorzsolódás.

A KPI-ok

• segítenek fókuszt adni,
• rendszerezni az adatokat,
• és időben reagálni.

Egy turisztikai szolgáltató számára általában elegendő néhány jól meghatározott mutató - például a foglalások száma, a konverziós arány és a forgalom forrás szerinti megoszlása -, amelyeket rendszeresen áttekint, és az előző időszakokkal összehasonlít.

Töltsd le a legfontosabb KPI-k listáját!

• melyek a marketing munkád hatékonyságát mutatják,
• rövid, érthető magyarázatokkal, valamint
• gyakorlati útmutatóval arra, hogyan állíthatod be ezeket Google Analytics rendszerben.

A cél egy egyszerű, átlátható mérési keret, amely valódi döntéstámogatást ad, hogyan legyen hatékonyabb a digitális jelenléted.

Ez a hírlevél a DIMOP projekt részeként készült, melynek célja, hogy gyakorlati digitális eszközökkel segítsen a tudatosabb működésben.

Üdvözlettel

A Visitbalaton365 Digitális desztináció-menedzsment projekt csapata

Ezt az emailt azért kaptad, mert feliratkoztál a VisitBalaton365 DDMK fejlesztését támogató projekt hírlevelére. Ha a jövőben  nem kívánsz ilyen jellegű emailt kapni, a lentebbi linken bármikor leiratkozhatsz.