Egy érdeklődés még nem foglalás

A nyári szezonban minden megkeresés számít.
Azon kívül pedig különösen.

Sok turisztikai szolgáltató ma már jól látható online: van weboldal, van közösségi jelenlét. Jönnek is az üzenetek, ajánlatkérések.

A kérdés nem az, hogy van-e érdeklődés.

Inkább az: mi történik az ajánlat elküldése után?

Ha gyakran érkezik a „köszönjük, még visszajelzünk” válasz – majd csend, akkor nem biztos, hogy az ár a probléma.

Gyakran az történik, hogy az ajánlat nem segít elképzelni az élményt.
Nem teszi egyértelművé, mire mond igent a vendég.
Nem ösztönzi a döntést.

Mit látunk a gyakorlatban?

Sok ajánlat

• szolgáltatáslistával kezdődik,
• szakmai nyelven íródik,
• nem mutatja meg az élményt,
• nem emeli ki, mitől különleges,
• nem kínál egyértelmű következő lépést.

A legtöbb vendég pedig nem fog hosszasan értelmezni.

A turizmusban gyors döntések születnek. A szolgáltatók közül az nyer, aki világosan, élményszerűen és strukturáltan kommunikál.

Ezért készítettünk egy ajánlatkészítő sablont

kifejezetten turisztikai szolgáltatóknak. Nem kész szövegminta, hanem egy vezetett, kitölthető struktúra, ami segít:

• élményben gondolkodni, nem csak szolgáltatásban,
• egyértelművé tenni, kinek szól az ajánlat,
• kiemelni, mitől különleges,
• átláthatóvá tenni az árat,
• és lezárni az ajánlatot konkrét foglalási lépéssel.

A minta szálláshelyeknek, vendéglátóhelyeknek és programgazdáknak külön változatban készült.

Az ajánlat nem öncélú adminisztráció. Az ajánlat az a pont, ahol eldől, hogy az érdeklődésből lesz-e valódi bevétel.

Ez a hírlevél a DIMOP projekt részeként készült, melynek célja, hogy gyakorlati digitális eszközökkel segítsen a tudatosabb működésben.

Üdvözlettel

A Visitbalaton365 Digitális desztináció-menedzsment projekt csapata

Ezt az emailt azért kaptad, mert feliratkoztál a VisitBalaton365 DDMK fejlesztését támogató projekt hírlevelére. Ha a jövőben  nem kívánsz ilyen jellegű emailt kapni, a lentebbi linken bármikor leiratkozhatsz.